Garantía Legal (Compra Protegida)
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 180 días corridos (6 meses) desde la fecha en que recibiste la compra, cubriendo fallas de fabricación.
Condiciones de la Garantía
✔ Debes presentar la boleta o factura de compra.
✔ Cubre daños de fabricación, características técnicas no informadas.
✔ El producto no debe presentar daños atribuibles a mal uso, accidentes, desgaste normal o armado incorrecto.
Proceso de Evaluación:
- Todo producto que ingresa por garantía pasa por una evaluación técnica para confirmar el origen de la falla.
- Si la garantía es aprobada, en BORN asumiremos el costo de la reparación, el cambio por un producto nuevo o la devolución del dinero, según tu elección.
¿Cómo gestionar la Garantía Legal?
Envía tu solicitud junto a una foto o video que muestre la falla y la boleta de compra al correo contacto@bornshop.cl. Nuestro equipo te guiará con los pasos a seguir.
Garantía Extendida
| Marca | Producto | Garantía extendida |
| Stokke | Silla Tripp Trapp | 7 años |
| Stokke | Moisés y Cunas Sleepi v3 | 7 años |
| Stokke | Silla Clikk | 3 años |
| Stokke | Chasis del Coche YOYO³ | 3 años |
| Stokke | Maleta de viaje Jetkids | 2 años |
| Roda | Marcos metálicos de bicicletas | 1 año |
Para validar la garantía extendida de Stokke, debes registrar tu producto con boleta en el siguiente link. Presiona aquí